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5.17国际电信日 | 骚扰电话何时休?

2019-05-20 09:35 推荐: 浏览: 14 views 字号:

摘要: 声明:本文部分内容引用至《艾媒517深度调查:中国骚扰电话拨打量超500亿次,幕后黑产亟待整治?#32602;?#24494;信号:艾媒报告中心。 你知道517是什么节吗,不知道没关系,小编可以告诉你,517是电信日,指整个电信行业的纪念活动。 世界电信日的由来,源...

声明:本文部分内容引用至《艾媒517深度调查:中国骚扰电话拨打量超500亿次,幕后黑产亟待整治?#32602;?#24494;信号:艾媒报告中心。

你知道517是什么节吗,不知道没关系,小编可以告诉你,517是电信日,指整个电信行业的纪念活动。

世界电信日的由来,?#20174;?#30005;报的发明。对于全球电信从业者们来说,5.17是每年之中颇具重要性的日子。

 

想必很多人每天都会遇到被骚扰的情况,频繁接到骚扰电话已经严重影响了我们的生活和心情。

 

基金理财、房产销售、贷款、保险种种推销电话络绎不绝。

广大网民对骚扰电话的态度

?#28304;耍?strong>艾媒咨询发布了《2019中国骚扰电话市场状况与用户感知调查报告》,报告?#20174;?#39578;扰电话牵涉巨大利益链,2018年中国呼叫中心市场规模已达到190.2亿元,营销和骚扰电话作为呼叫中心业务重要一环,是支撑这一庞大市场的主要环节。

 

骚扰电话滋扰问题持续肆虐。2018年中国骚扰电话拨打数量超过500亿次,两成网民接到电话中超过?#35805;?#26159;骚扰电话,且每周都能接到骚扰电话的网民超过八成。

 

骚扰电话问题治理成效不尽人意。超九成网民对骚扰电话的治理效果表示不满意,且有43.1%的网民认为最近一年接到骚扰电话比以往更多了。

 

超四成网民认为骚扰电话乱象频发应归责运营商,对于骚扰电话问题运营商需重拳出击,主动承担社会责任。

2018年中国呼叫中心市场规模接近200亿元。预计2019年能达到216.6亿元。而营销电话和骚扰电话是支撑庞大市场的主要环节。

 

央视315晚会曝光骚扰电话乱象,教育培训成重灾区。

 

近七成网民遭遇过骚扰电话,艾媒咨询分析师认为,目前骚扰电话的处罚成本?#31995;停?#23548;致数量滋长,严重影响到人们的正常生活与工作。

 

2018年骚扰电话拨打数量超500亿次,骚扰电话治理监管低效、人工智能?#38469;?#23545;骚扰电话拨打的帮助,?#38469;?#39578;扰电话问题持续困扰大众。

人工智能对于骚扰电话是?#35805;?#21452;刃剑

 

1.??? 骚扰电话的?#38469;?#25903;撑

国内常用的电销机器人将本?#20174;?#20154;说的话变为电脑来播出,以及调用一些简单的AI语音识别?#38469;酢?#28041;及语音识别、语义理解、对话问答、语合成、知识?#35745;?#31561;多项AI核心?#38469;酢?/p>

2.??? ?#24405;际?#21161;力行业规范

利用无监督学习功能,无需数据标注就可以进行工作,应对行骗者不断改头换面逃避识别的心态,在海量数据中迅速挖掘,将IP地址、账户行为模式等等数据维度进行关联,识别出可疑行为。

通过对公开数据进行挖掘并建立管理,来保护大众远离诈骗。英特尔就曾经推出反商业欺诈平台Saffron,通过?#21592;?#38505;欺诈者以往与保险企业的对话、文书数据收集起来进行训?#32602;?#24471;出可以识别商业欺诈谎言的模型,帮助企业减少被欺诈的几率。

 

个人信息泄露危害巨大,已然让我们变成了?#35813;?#20154;,除了个人要提高信息保护的意识以外,世平信息也在积极推进保护个人敏感信息的?#38469;?#25163;段和工具支撑。

敏感信息安全检查系统 SIMP-SRD

 

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?#21019;?#30721;泄露——高悬于IT企业之?#31995;?#36798;摩克里斯之剑

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中国首席信息安全官


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